Τι Είναι Το Amazon FBA, Vendor & FBM; Ποιο Είναι Κατάλληλο Για Την Επιχείρησή Σας;

Τι Είναι Το Amazon FBA, Vendor & FBM; Ποιο Είναι Κατάλληλο Για Την Επιχείρησή Σας;

Όσον αφορά το Amazon, υπάρχουν κυρίως 3 τρόποι με τους οποίους μια επιχείρηση μπορεί να πουλήσει τα προϊόντα της στην πλατφόρμα. Σε αυτό το άρθρο θα εξερευνήσουμε το καθένα ώστε να καταλάβετε ποιος είναι ο καλύτερος για την επιχείρησή σας.

Θέλετε να αποκτήσετε την δικιά σας επιχείρησή στο Amazon; Είστε μόλις ένα κλικ μακριά.

Διαφορές μεταξύ Amazon FBA, Vendor και FBM

Fulfillment By Amazon (FBA): Το FBA είναι μια μέθοδος πώλησης στο Amazon στην οποία ένας πωλητής στέλνει τα προϊόντα του απευθείας στις αποθήκες του Amazon. Το Amazon αποθηκεύει το απόθεμα και το αποστέλλει απευθείας στον πελάτη που έχει αγοράσει το προϊόν. Διαχειρίζονται επίσης τις επιστροφές πελατών για αυτά τα προϊόντα, καθώς κρατούν και τον πελάτη ενημερωμένο σχετικά με το πού βρίσκονται τα προϊόντα τους. Αυτή είναι μακράν η πιο δημοφιλής μέθοδος πώλησης στο Amazon, καθώς πάνω από το 92% των πωλητών επιλέγουν το FBA ως μέθοδο για την εκπλήρωση των παραγγελιών τους (περισσότερα σχετικά με αυτό παρακάτω).

Fulfillment By Merchant (FBM): Μια μέθοδος πώλησης στο Amazon στην οποία ένας πωλητής παραθέτει τα προϊόντα του στο Amazon αλλά είναι υπεύθυνος για την αποστολή των αγαθών στον τελικό πελάτη. Η αποθήκευση, η αποστολή και η υποστήριξη πελατών διαχειρίζεται από τον πωλητή ή μπορεί να διαχειρίζεται μέσω άλλου τρίτου μέρους, όπως μια εξωτερική αποθήκη (γνωστός και ως 3PL).

Amazon Vendor (Vendor): Η κύρια διαφορά μεταξύ των πωλητών του Amazon (δηλαδή, FBA / FBM) και των Vendors είναι ποιος πωλεί το προϊόν. Η καταχώριση, η τιμή και η αγορά των ίδιων των προϊόντων γίνεται από τον πωλητή, όπως στο FBA και στο FBM. Ωστόσο, το Amazon Vendor είναι ένα πρόγραμμα πρόσκλησης με το οποίο το Amazon προσκαλεί πωλητές, συνήθως πολύ δημοφιλείς και επιτυχημένους στο πρόγραμμα Vendor. Ως πωλητής στο Amazon, το Amazon αγοράζει μαζικά το απόθεμα του πωλητή και διαχειρίζεται την καταχώρισή του, έτσι ώστε ο πωλητής να ανησυχεί μόνο για την επαναφορά του αποθέματός του και να κάνει το listing του να φαίνεται όσο το δυνατόν καλύτερο.

Είναι σημαντικό να τονιστεί σε αυτό το σημείο ότι και οι 3 μέθοδοι απαιτούν φωτογραφία υψηλής ποιότητας, βελτιστοποίηση listing και διαχείριση διαφημίσεων (PPC Management).

Δεν ξέρετε ποια μέθοδος σας ταιριάζει περισσότερο; Μη διστάσετε να ρωτήσετε έναν από τους ειδικούς μας για αυτό το θέμα.

FBM VS FBA 2021:

Με βάση μια έρευνα του JungleScout, σχεδόν όλοι οι πωλητές του Amazon (92%) χρησιμοποιούν το Amazon FBA, και δύο στους πέντε (43%) χρησιμοποιούν επίσης το Amazon FBM. Οι πωλητές της Amazon πωλούν:

  • Μόνο FBA: 57%
  • FBA και FBM: 34%
  • Μόνο FBM: 9%

Το παρακάτω γράφημα δείχνει:

Ακολουθεί μια λίστα με συμβουλές για το πότε προτιμάται η κάθε μέθοδος.

Οι πωλητές πρέπει να χρησιμοποιούν το FBM εάν…

  • Ο πωλητής θέλει περισσότερο έλεγχο στις παραγγελίες των πελατών.
  • Ο πωλητής έχει ήδη εφαρμόσει εξαιρετικές πρακτικές εξυπηρέτησης πελατών.
  • Τα προϊόντα που πωλούνται είναι υπερβολικά μεγάλα ή βαριά.
  • Οι πωλητές διαθέτουν ήδη ρυθμίσει τα logistics τους, οπότε δεν χρειάζεται να χρησιμοποιούν τέτοιες υπηρεσίες που παρέχονται από το Amazon.
  • Οι πωλήσεις για το προϊόν είναι ιδιαίτερα χαμηλές (π.χ. έπιπλα υψηλής τιμής) και επομένως η αποθήκευση αγαθών σε FBA μπορεί να είναι δαπανηρή.

Οι πωλητές πρέπει να χρησιμοποιούν το FBA εάν…

  • Ο πωλητής δεν θέλει να ασχοληθεί με την εκτέλεση των παραγγελιών ή με την υποστήριξη πελατών.
  • Ο πωλητής θέλει το Amazon να χειρίζεται την εξυπηρέτηση πελατών.
  • Τα επίπεδα αποθεμάτων δεν είναι πολύ υψηλά (δηλαδή όλο το απόθεμα πωλείται εντός 3 μηνών ή λιγότερο).
  • Ο πωλητής δεν διαθέτει υλικοτεχνική υποστήριξη (δηλαδή αποθήκη για την εκτέλεση παραγγελιών).
  • Τα έξοδα θα ήταν υψηλότερα εάν ο πωλητής διαχειριζόταν τα προϊόντα του.
  • Τέλος το πιο σημαντικό, το FBA απευθύνεται σε πωλητές που θέλουν μόνο να επικεντρωθούν στην αύξηση των πωλήσεων προϊόντων και της επωνυμίας τους χωρίς τον πονοκέφαλο της υποστήριξης και της ικανοποίησης των πελατών.

Οι πωλητές πρέπει να χρησιμοποιούν το Vendor Central εάν…

  • Είναι εξαιρετικά μεγάλες μάρκες που δεν έχουν το εύρος ζώνης για τη διαχείριση του καταστήματός τους στο Amazon.
  • Είναι κατασκευαστές προϊόντων που δεν θέλουν να εγγράφονται στα φορολογικά ππλαίσια σε κάθε χώρα στην οποία σκοπεύουν να πουλήσουν.
  • Εταιρείες που θέλουν να δημιουργήσουν μια εξαιρετικά γρήγορη παρουσία στο διαδίκτυο και θέλουν να επιλέξουν μια επιθετική στρατηγική E-commerce που εστιάζει περισσότερο στον όγκο πωλήσεων και λιγότερο στα περιθώρια κέρδους.

Πλεονεκτήματα του Amazon FBA:

Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα της χρήσης του Amazon FBA είναι ότι το Amazon διαθέτει μεγάλο αριθμό πιστών πελατών, κάτι που μπορεί να σημαίνει αυξημένες πωλήσεις για εσάς. Τα οφέλη περιλαμβάνουν:

  • Εύκολη εφοδιαστική λειτουργία και αποστολή προϊόντων: Η διαχείριση των παραγγελιών σας μπορεί να είναι αρκετά χρονοβόρα. Έτσι, ένας υψηλότερος όγκος πωλήσεων σημαίνει περισσότερο χρόνο που δαπανάται για το πακετάρισμα και τη μεταφορά, ή περισσότερα χρήματα που δαπανώνται για την πρόσληψη προσωπικού για τη διαχείριση αυτών των εργασιών.
  • Έξοδα αποστολής: Τα συμβόλαια του Amazon με τους μεγαλύτερες μεταφορικές εταιρείες δίνουν ελκυστικές εκπτώσεις στα έξοδα αποστολής.
  • Διαχείριση επιστροφών: Η επεξεργασία των επιστροφών είναι μια περίπλοκη διαδικασία. Χρεώνουν ένα τέλος επεξεργασίας επιστροφών.
  • Διαχείριση Εξυπηρέτησης Πελατών: Η Amazon έχει εξαιρετική φήμη στην υποστήριξη πελατών.
  • Δυνητικά απεριόριστος αποθηκευτικός χώρος: Χρησιμοποιώντας το FBA δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την εξάντληση του χώρου αποθήκευσης για τα προϊόντα σας. Επιπλέον, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για το κόστος συντήρησης και ασφάλειας της αποθήκης. Ωστόσο, τα επίπεδα αποθέματος θα πρέπει να παρακολουθούνται για την αποφυγή υπερβολικών χρεώσεων.
  • Γρήγορη παράδοση: Η Amazon διαθέτει εκατοντάδες κέντρα διαχέιρησης παραγγελιών σε όλο τον κόσμο. Έτσι, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται οι πελάτες σας, μπορούν να τους παραδώσουν αξιόπιστα προϊόντα μέσα σε λίγες μέρες.
  • Εκπλήρωση παραγγελιών από άλλα κανάλια: Η υπηρεσία Multi-Channel Fulfillment (MCF) του Amazon σας επιτρέπει να πουλάτε προϊόντα και σε άλλες πλατφόρμες (όπως το BigCommerce), ενώ παράλληλα έχετε το Amazon να εκπληρώνει αυτές τις παραγγελίες.

Μειονεκτήματα του Amazon FBA:

Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα μειονεκτήματα της επιλογής του Amazon FBA έναντι των παραδοσιακών επιχειρηματικών μοντέλων ή του μηχανισμού πωλήσεων που έχουν ως εξής:

  • Δεν αποστέλλεται προσαρμογή του προϊόντος σε πελάτες: Εάν θέλετε να προσθέσετε δωροκάρτες, δέσμες ή οποιοδήποτε άλλο είδος προσαρμογής, τότε το FBA δεν είναι κατάλληλο για εσάς.
  • Μακροχρόνια προμήθεια αποθήκευσης: Τα τέλη αποθήκευσης δεν είναι πολύ υψηλά, εκτός εάν τα αντικείμενά σας παραμείνουν για περισσότερο από έξι μήνες.
  • Η προετοιμασία προϊόντων μπορεί να είναι δύσκολη: Το Amazon έχει αυστηρές οδηγίες για τον τρόπο προετοιμασίας και αποστολής των προϊόντων σας και μερικές φορές το απόθεμα χάνεται (ναι αυτό συμβαίνει συχνά!).
  • Η παρακολούθηση του αποθέματος μπορεί να είναι δύσκολη: Δύσκολη η διατήρηση των αλλαγών αποθέματος σε συγχρονισμό εάν πραγματοποιείτε πωλήσεις σε πολλά κανάλια.
  • Ο φόρος επί των πωλήσεων μπορεί να είναι υψηλός: Κάθε περιοχή έχει διαφορετικούς κανόνες φόρου πωλήσεων και το Amazon συνεχίζει να ανακατεύει το απόθεμα μεταξύ των αποθηκών, γεγονός που το καθιστά ακόμη πιο περίπλοκο.

Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τις πρακτικές και τις πολιτικές του Amazon, τότε το FBA είναι η ιδανική επιλογή σας και θα ήταν λογικό να λάβετε βοήθεια από κάποιον που ξέρει πώς να κάνει τη δουλειά. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με έναν από τους Amazon Marketing Experts μας για περισσότερες πληροφορίες.

Vendor Central πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα

Πλεονεκτήματα του Vendor Central

Πωλείται από τo Amazon

Οι πωλητές τoυ Amazon μπορούν να συμμετάσχουν στο Vendor Central μόνο μέσω πρόσκλησης από αυτό. Μόλις κυκλοφορήσουν, τα προϊόντα τους θα εμφανίζονται στη συνέχεια ως “πουλήθηκαν από το Amazon” – πιθανότατα προσφέρουν ενδυναμώνουν την εμπιστοσύνη των αγοραστών για τον πωλητή.

Εργαλεία μάρκετινγκ

Οι Vendors απολαμβάνουν επίσης πρόσθετες ευκαιρίες μάρκετινγκ μέσω της AMS (Amazon Marketing Services) και είναι υπεύθυνοι μόνο για τις δευτερεύουσες διαδικασίες στην αλυσίδα εφοδιασμού – απογραφή, χρέωση κ.λπ.

Η AMS προσφέρει αποτελεσματικά εργαλεία για να βοηθήσει τους Vendors να ξεχωρίζουν έναντι των ανταγωνιστών τους και να κατευθύνουν την επισκεψιμότητα σε σελίδες προϊόντων και σε επώνυμες σελίδες. Όπως γνωρίζουν οι προμηθευτές, κάθε κλικ δεν ισούται με μια αγορά – οπότε είναι σημαντικό να κατανοήσετε πώς να αξιοποιήσετε πλήρως το AMS.

Το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης του AMS σε σχέση με άλλες υπηρεσίες, είναι ότι δίνει στους πωλητές / διαφημιζόμενους μια άμεση ευκαιρία να παρουσιάσουν τα προϊόντα και την επωνυμία τους μπροστά σε επιπλέον αγοραστές εντός της αγοράς στο amazon.com.

Συγκεκριμένα, η δυνατότητα στόχευσης σε συγκεκριμένες σελίδες προϊόντων δίνει στους πωλητές την ευκαιρία να τα παρουσιάσουν απευθείας μαζί με ανταγωνιστικά προϊόντα όταν οι καταναλωτές βρίσκονται στο τελευταίο στάδιο πριν από την αγορά.

Αποφύγετε τους φόρους

Οι προμηθευτές αποφεύγουν τις τυπικές αμοιβές πωλητών στο Amazon, οι οποίες περιλαμβάνουν το κόστος για παραπομπές, την εκπλήρωση παραγγελιών ή ακόμα και το να έχουν τον λογαριασμό τους στην πρώτη θέση. Αντ ‘αυτού, οι προμηθευτές πληρώνουν ένα συγκεκριμένο φόρο για να γίνουν «pro», ο οποίος τους επιτρέπει να πωλούν απεριόριστα προϊόντα για 39,99 $ ανά μήνα. Περιλαμβάνει επίσης την εκπλήρωση παραγγελιών από το Amazon και την δυνατότητα συσκευασίας δώρων.

Μειονεκτήματα του Vendor Central

Περιθώριο κέρδους

Δεδομένου ότι η τιμολόγηση είναι πλήρως στα χέρια του Amazon, οι προμηθευτές ενδέχεται να μην βλέπουν τα περιθώρια κέρδους που περίμεναν σε ορισμένα προϊόντα. Δεν υπάρχουν ελάχιστες πολιτικές τιμολόγησης, οπότε ένας Vendor θα μπορούσε, τεχνικά, ακόμη και να χάσει χρήματα εάν η τιμή πέσει πολύ χαμηλά.

Ανησυχίες για το απόθεμα

Το να είσαι Amazon Vendor έρχεται επίσης με κάποιες υψηλές πτυχές διοικητικής μέριμνας. Το Amazon μπορεί να είναι αρκετά απαιτητικό όταν πρόκειται για απογραφή και εκπλήρωση παραγγελιών και οι νέοι προμηθευτές συχνά αγωνίζονται να διατηρήσουν τα κατάλληλα επίπεδα αποθεμάτων.

Παρουσιάζεται νέο προϊόν

Εάν είστε προμηθευτής, μπορεί να είναι δύσκολο να προωθήσετε προϊόντα χρησιμοποιώντας το Vendor Central μόνο. Το Amazon δεν έχει κίνητρο να αγοράσει αυτό το προϊόν από εσάς, επειδή δεν γνωρίζει ακόμη τις δυνατότητες του.

Το Amazon δεν είναι σίγουρη για την απόδοση των πωλήσεων. Θα μπορούσε να είναι ένα επιτυχημένο προϊόν στο μέλλον, αλλά η Amazon δεν είναι πιθανό να υποβάλει παραγγελίες αγοράς σε ένα στοιχείο χωρίς ιστορικό.

Συμπεράσματα

Αφιερώστε λίγο χρόνο για να εξετάσετε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των τύπων πώλησης και ποιος ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας στο παρόν αλλά και στους μελλοντικούς σας στόχους.

Εάν θέλετε να πάρετε το πλήρες πακέτο που μπορούν να παρέχουν οι υπηρεσίες Amazon -FBA είναι η καλύτερη επιλογή εδώ. Εάν πιστεύετε ότι η διαχείριση προϊόντων και η εξυπηρέτηση πελατών πρέπει να είναι στα χέρια σας, γνωρίζετε ήδη την απάντηση – επιλέξτε FMB. Τέλος, αν σκοπεύετε να επεκτείνετε την παρουσία σας στο διαδίκτυο όσο το δυνατόν γρηγορότερα – είστε Vendor και θα πρέπει να προσπαθήσετε να μπείτε στο πρόγραμμα πρόσκλησης.

Όλα τα μονοπάτια καταλήγουν στον ίδιο δρόμο, αρχίστε να πωλείτε στο Amazon.

Ποιες είναι οι σκέψεις σας για τους διαφορετικούς τύπους πωλήσεων στο Amazon; Χρειάζεστε βοήθεια για να κάνετε τη σωστή επιλογή;

Ας κάνουμε το πρώτο βήμα μαζί κάνοντας κλικ εδώ.

Related Posts

Leave a Reply